HAndelsbetingelser

Ved køb hos Uldtotten.com og Uldtotten.dk

Med køb hos Uldtotten tager vi forbehold for udsolgte varer, tryk- og billedfejl, leveringssvigt fra vores leverandører og andre uforudsigelige udefra kommende begivenheder, som forhindrer os i at opfylde vores forpligtelser.  

Ved udsolgte varer vil Uldtotten.com / Uldtotten.dk gøre opmærksom på dette gennem e-mail eller personlig kontakt.

Under et køb udbeder vi om navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Personlige oplysninger, som registreres på Uldtotten.com / Uldtotten.dk bliver på intet tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.

Vi benytter cookies til at genkende dig og for at huske hvilke varer der er i din indkøbskurv. Ønskes informationen slettet på et senere tidspunkt, kan dette ske via browserindstillingerne

Betalingsmuligheder

  • Dankort,
  • Visa,
  • MobilePay,
  • Bankoverførsel
  • Gavekort

Det er ikke muligt at ombytte gavekort til kontanter.

Priser

Priserne gælder så længe lager haves. Alle priser på Uldtotten.com / Uldtotten.dk er i Danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms.

Betaling

Ved køb af varer bliver dine kort oplysninger sendt direkte til NETS via en sikker forbindelse (SSL). Det er kun NETS og dig, som kan læse dine oplysninger. Kort oplysninger bliver IKKE gemt hos Uldtotten.com / Uldtotten.dk

Ved manglende betaling og afsendt ordre, gør vi opmærksom på at HELE ordren tilhører Uldtotten.com / Uldtotten.dk indtil det fulde beløb for varen er betalt.

Ved betaling med kort trækkes beløbet først fra din konto, når varen afsendes.

Vælges der at betale med bankoverførsel eller mobile pay, skal der oplyses ordre nummer ved transaktionen og varen afsendes når betalingen er gennemført

Ordrebekræftelse

Når vi har modtaget din bestilling, sendes der en ordrebekræftelse til den oplyste e-mailadresse.

Restordre

Skulle der i din ordre være en eller flere produkter, som ikke er på lager, bliver du kontaktet af en medarbejder fra uldtotten. com / Uldtotten.dk angående levering.

Levering

Normalt afsendes ordrer inden for 1-2 hverdage, for de varer som er på lager.

Fortrydelsesret

Ved returnering af varerne. Hvis du ønsker at sende dine varer retur, skal du give Uldtotten.com / Uldtotten.dk  besked om returnering af varen pr. mail, dog senest 14 dage efter bestilling. Herefter er der 14 dage til at returnere varen.

Vi modtager ikke returneringer sendt pr. efterkrav, ufrankeret eller returpakker sendt uden omdeling. Det er en god ide at sende ordren retur som pakke, da det derved giver et pakkenummer som kan spores.

Hvis varen ikke lever op til forventningerne og derved ønskes returneret, send venligst en e-mail til Uldtottens kundeservice med beskrivelse af returnerings årsag og mængde.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret på dit køb hos uldtotten.com / Uldtotten.dk. Hvis vi vurderer at varen skal sendes tilbage for yderligere undersøgelse, skal kunden i første omgang selv betale for fragten (husk at gemme faktura).

Hvis der kan konstateres fejl på varen, som ikke skyldes forkert håndtering, vil kunden få sine udgifter for returneringen dækket.

Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, varer der mangler eller der er leveret en forkert varer, bedes Uldtottens kundeservice gøres opmærksom på dette enten per e-mail eller opkald og uden unødigt ophold, samt senest 5 hverdage efter modtagelse.

Returnering

Hos Uldtotten.com / Uldtotten.dk er der selvfølgelig fuld returneringsret.
Send venligst e-mail til kunderservice@uldtotten.com
Kunden betaler selv udgifterne i forbindelse med returnering, medmindre der er tale om en reklamation.
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, hvis varen returneres i original stand. 
Benyt venligst forsvarlig emballage til returneringen.

Retur adresse:
Uldtotten.com
Gerdingvej 19A,
9520 Skørping

Scroll til toppen

Vi bruger cookies for at kunne give dig den bedste oplevelse. Ved at bruge vores side accepterer du brugen af cookies.